Trasformare le Vendite con l'AI: Una Nuova Alleanza Strategica

Obiettivi:

1.     Comprendere e applicare le strategie di trasformazione digitale basate sull'AI nei processi di vendita

2.     Analizzare sistemi avanzati di lead scoring e marketing automation per ottimizzare le campagne commerciali

3.     Analizzare sistemi di raccomandazione personalizzati per migliorare l'esperienza cliente

4.     Padroneggiare algoritmi di cross-selling e upselling per massimizzare il valore del cliente

5.     Utilizzare strumenti di AI generativa per sviluppare piani commerciali e contenuti personalizzati

Modulo 1: Trasformazione digitale

• Dal modello tradizionale all’AI

• Data-driven e algoritmi: come sfruttare al meglio i dati in nostro possesso

• Omnicanalità: integrazione tra canali fisici e digitali

• Customer Journey Digitale: muticanalità eopportunità di automazione

• Change management: superare le resistenze all'adozione dell'AI

  
  

Modulo 2: Gestione dei Lead

• Lead scoring: che cos’è e come utilizzarlo

• Ottimizzazione delle campagne

• Marketing automation: strumenti e metodi

• Esempi di marketing automation

• Attività pratica: creiamo una campagna automatizzata

Modulo 2: Sistemi di raccomandazione

• Cos’è uno strumento di raccomandazione

• Esempi e casi di studio (da Amazon ai Social)

• Personalizzazione dell’offerta: perchè è cosi importante e come possiamo utlizzarlo

• Tipi di raccomandazioni: moment-based, bundle optimization A/B testing

• Analizziamo un sistema di raccomandazione per la nostra azienda

Modulo 2: Cross-selling e Upselling

• Algoritmi al nostro servizio: next-best-offer e propensity modeling

• Personalizzazione comunicazioni

• Analisi dei casi di studio

Modulo 3: Strumenti e tool

• Chat boot commerciali: cosa sono e a cosa servono

• Newletter ai tempi dell’AI

• Voice AI: assistenti vocali e follow-up telefonico

• Coaching con l’AI: come preprararsi a un meeting

• API e integrazione con I CRM: integrare i sistemi

Modulo 4: Esercitazioni

• Sviluppare un piano commerciale con l’AI Generativa

• Analisi dei dati e clustering dei clienti

• Generare contenuti personalizzati e offerte dedicate

• Varie ed eventuali